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CANELA will kein Online Shop an sich sein. Ich begrüße gerne meine Kunden bei mir in meinen Verkaufsstellen. Ich finden es wichtig, dass sie unsere Fächer in der Hand halten, die Materialien und die Form des Fächers spüren und selbst ausprobieren. Das geht leider nicht über das Internet. Die Farben und Materialien wirken manchmal anders auf den Bildern.

Für all diejenigen, die meine Fächer weit weg von meinen Verkaufsstellen entdeckt haben aber ihre Lieblingsmodelle gerne zu sich nachhause erhalten möchten, biete ich gerne eine Versandservice an.

Bestellablauf
 

1. Sie teilen mir mit, für welches Modell Sie sich entschieden haben und welche Anzahl Sie erhalten möchten. Am Besten per E-Mail an kontakt@handfaechercanela.com
G
leichzeitig geben Sie mir bitte Ihre Rechnungs- und Versandadresse bekannt.

 

2. Ich überprüfe dann, ob die angefragten Modelle an Lager sind. Falls ein Modell nicht erhältlich sein sollte, melde ich mich bei Ihnen, eventuell mit Alternativen.

 

3.Nach Eingang der Bestellung erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung und eine Rechnung mit meinen Kontodaten. Die Ware bleibt 7 Tage für Sie reserviert. Falls ich innert dieser Frist keine Zahlung erhalte, wird die Bestellung gelöscht.

 

4. Zahlung mit Vorauskasse. Gerne per Banküberweisung oder auch PayPal
Zahlungen mit PayPal bitte nur nach Erhalt der Bestätigung unter folgenden Link:
https://www.paypal.me/handfaecher/

 

5. Sobald ich die Zahlung erhalten habe, wird die Ware unverzüglich verschickt*.

Ich arbeite mit HERMES. Laut HERMES beträgt die Vesandlaufzeit (Ab der Abholung im PaketShop bis Zustellung) idR 2 bis 3 Arbeitstage (Montag bis Freitag) innerhalb Deutschlands. CANELA übenimmt keine Haftung, wenn die Zustellung längere Zeit beträgt.

*Bitte beachten Sie, an Markttage (donnerstags von Juni bis August) findet kein Paketabgabe statt.

Versandkosten
 

INNERHALB DEUTSCHLAND

Bis 10 Fächer bis maximal 23 cm Länge

Sparpreis HERMES PaketSHOP to PaketSHOP Ihrer Wahl: € 5,10

Zustellung an der Haustür: € 5,70 (Wird ausgewählt, wenn von Kunde nichts anderes eingegeben wird)

Bis 40 Fächer bis maximal 32 cm Länge

Sparpreis HERMES PaketSHOP to PaketSHOP Ihrer Wahl: € 6,10

Zustellung an der Haustür: € 6,7(Wird ausgewählt, wenn von Kunde nichts anderes eingegeben wird)

IN DIE EU Länder

Bis 10 Fächer bis maximal 27 cm Länge: € 15,20

Bis 40 Fächer bis maximal 32 cm Länge: € 15,50

 

 

IN DIE SCHWEIZ und LICHTENSTEIN

Bis 10 Fächer bis maximal 27 cm Länge: € 28,30

Bis 40 Fächer bis maximal 32 cm Länge: € 28,60

 

 

Andere Mengen und Produkte auf Anfrage.

Widerrufbelehrung

Ich überprüfe meine Fächer sorgfältig, bevor sie versandt werden, damit meine Kunden nur einwandfreie Ware erhalten. Ich wünsche mir keine Kunden, die mehrere Modelle zur Auswahl kaufen, um sich einen auszusuchen und den Rest zurückzuschicken.

 

Allerdings muss ich mich als Händler an das deutsche Widerrufsrecht halten. Nach § 335 BGB können meine Kunden ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tage nach Erhalt der Waren ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bitte setzten Sie sich im Falle einer gewünschten Rücksendung mit mir schriftlich (gerne per E-Mail an kontakt@handfaechercanela.com) in Verbindung. Die Versand- und Verpackungskosten einer Rücksendung sind vom Käufer zu tragen.
 

Ihre Meinung ist wichtig!

Nach Erhalt des Produkts würde mich freuen, wenn Sie sich etwas Zeit nehmen möchten, um die Waren und den Kundenservice zu bewerten*. Ihre Meinung trägt zu einer möglichen Verbesserung des Services bei und hilft anderen Besuchern bei Ihrer Wahl. Vielen Dank!

* Ihre Bewertung wird über die Firma ProvenExpert durchgeführt. ProvenExpert erhebt über diesen Link keine Daten von meinen Kunden. Weitere Infos unter https://www.provenexpert.com/de-de/datenschutzbestimmungen/

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Tipps für Kunden aus Luxemburg

Liebe Kunden aus Luxemburg, hier ein Tipp von einer Kundin:

Abwicklung mit TV Logistik.

Es handelt sich hier um eine Dienstleistung der luxemburgischen Post und wäre nur für Ihre luxemburgischen Kunden verfügbar. 
Hintergrund ist, dass viele Onlineverkäufer überhaupt nicht nach Luxemburg liefern.

Dieser Service heisst "Packup" und man muss sich ein online Benutzerkonto bei der Post erstellen um davon profitieren zu können. 

Geliefert wird dann zu der, vom Kunden festgelegten "Packup-station".
Diese Stationen sind 24/24 Stunden zugänglich und man wird per SMS benachrichtigt wenn eine Lieferung angekommen ist.

Diese Dienstleistung ist natürlich nicht gratis und kostet in etwa 6€/Lieferung.