CAMPAÑAS DE RETIRADA
Campañas de retirada: su seguridad es importante para nosotros
En ABANICOS CANELA, la seguridad de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad. Si descubrimos que un producto de nuestra gama presenta un riesgo para la seguridad, le informaremos inmediatamente e iniciaremos una retirada. Esto sólo se aplica a los productos en los que existe un riesgo potencial para la salud o la seguridad.
Was tun im Falle einer Rückrufaktion?
¿Qué hacer en caso de retirada?
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Compruebe el producto afectado: Si ha adquirido un producto afectado, recibirá una notificación detallada con toda la información importante, por ejemplo, el número de artículo afectado y el periodo de producción.
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Devolución y reembolso: Le ofreceremos el reembolso o el cambio del producto. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente con su justificante de compra para organizar la devolución o el cambio.
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Devolución del producto: Siga las instrucciones que aparecen en nuestro sitio web o en el aviso para devolver el producto. En muchos casos, le proporcionaremos una etiqueta de devolución gratuita.
Su seguridad es lo más importante
Nos tomamos muy en serio la retirada de productos y colaboramos estrechamente con las autoridades competentes para actuar con rapidez y transparencia. Todos los productos afectados se comprueban minuciosamente y, si es necesario, se retiran de la venta.
Si tiene alguna pregunta sobre una retirada o necesita ayuda con una devolución, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en cualquier momento. Estamos a su disposición y nos aseguraremos de que reciba una solución lo antes posible.
Póngase en contacto con nosotros:
contact[at]handfaechercanela.com
Manténgase seguro: hacemos todo lo posible para garantizar que su experiencia de compra en HANDFÄCHER CANELA sea siempre segura y fiable.
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